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2022年1月起结案的案件实行网上退费，无需当事人递交纸质材料，之前结案的案件仍按原方式采取线上线下同步办理退费。网上退费通过“人民法院在线服务（律师服务平台）湖南”微信小程序办理。具体操作如下：
一、实名认证
用户需通过实名注册在人民法院在线服务平台进行相关诉讼活动。
用户点击“未认证”或“已认证”，跳转到证件核验页面，可进行实名的注册认证或重新认证。
图示：
在证件核验页面，用户输入姓名、身份证号、手机号等信息，通过人脸识别，完成实名认证。
图示：
如果用户人脸识别失败，可进行人工审核。用户输入姓名、选择证件类型、证件号码、受诉法院等信息，录制视频，提交后由法院进行审核完成实名认证。
图示：
二、我的案件
案件列表
当事人在主页点击“我的案件”按钮后选择执行或审判案件，进入案件列表页。当事人是法人的，法定代表人进行认证后可查看法人案件。选择案件列表页上方“代理人”页可查看作为委托代理人的案件。
图示：
在“我的案件”页面可进行案号、名称、原被告等字段的模糊搜索，并可进行未结和已结案件的分类查阅，同时支持法官、代理人、当事人角色的分类查阅，可通过点击开庭时间的正序和倒序来选择案件排序方式。如案件列表未显示个人名下的案件，可点击，更新案件列表。如未找到对应的案件，点击，填写案号，即可将该案件缺失的情况反馈给承办法官。（建议操作“反馈法官”后同时电话联系提醒法官及时处理）
图示：
三、提交申请
点击提交申请按钮，选择申请事项，进入申请页面，申请退费，上传材料支持从图库、相机、本地文件、微信聊天记录中读取图片、PDF、WORD等文件，同时可以选择勾选是否要签名，支持文件在线签名。
图示：
选择“申请退费”，在申请退费页面填写开户行、开户名和开户银行卡号，拍照上传提交诉讼费退还账户确认书和湖南省非税收入一般缴款书，拍照时需注意：一是纸张摆正居中；二是摄像头与纸面垂直；三是尽量减少背景区域；四是清晰、高分辨率，整体分辨率为1080*1440像素以上。上传完材料后，点击提交，即可完成退费的申请。如果当事人提供的收款银行账号不准确或者不及时填写变更后的收款银行账号，当事人应自行承担由此产生的后果。
图示：
上传材料附件
附件下载：